Bij klachten of verschil van inzicht bespreekt u dat vanzelfsprekend eerst met mij. Ik zal u in de gesprekken regelmatig vragen om feedback en tevredenheid over de voortgang. Kritiek of twijfels hoor ik graag! Mocht er sprake zijn van een zwaardere klacht waar we onderling geen bevredigende oplossing voor vinden, dan is er een klachtenprocedure. Ik ben daarvoor aangesloten bij onafhankelijke belangenorganisatie P3nl.nl. Deze behandelt uw klacht, wijst u een klachtenfunctionaris toe en brengt uw klacht desgewenst voor een geschillencommissie.